Como excluir sua conta

Pelo app ou pelo site

1. Entre na sua conta.
2. Abra Perfil e toque em Excluir minha conta, no fim da tela.
3. Leia o resumo e digite EXCLUIR para confirmar.

Depois do pedido você tem 7 dias para desistir e continua com acesso normal. Para cancelar, volte à mesma tela e toque em “Cancelar a exclusão”. Terminado o prazo, nossa equipe conclui a exclusão.

Sem acesso ao app?

Escreva para contato@manadarunning.com.br com o assunto “Exclusão de conta”, usando o e-mail ou o telefone do seu cadastro, para podermos confirmar que o pedido é seu. Respondemos com os próximos passos.

O que é apagado

• seu acesso (usuário, senha e login com Google);
• seus dados pessoais e de contato;
• seus treinos, feedbacks, provas e objetivos;
• suas conversas com a equipe e notificações;
• as conexões com seus serviços de corrida e relógio.

O que precisa ser mantido

Por obrigação legal e fiscal, guardamos o contrato assinado e os registros de cobrança e pagamento, apenas pelo prazo exigido em lei e sem uso para qualquer outro fim. Cópias de segurança podem conter dados apagados até serem substituídas na rotação normal.

Se você tem uma assinatura ativa, nossa equipe entra em contato para encerrar as cobranças: a exclusão da conta não cancela a cobrança sozinha.